熟練者と未熟練者間の不理解

お客様の要求が、正しく組織に伝えられず、いつも、後始末仕事に、てんやわんや!!

こんな会社、よくありますね!!

お客様と営業マンとの間で、営業マンと設計部門との間で、、

仮に、明言されたことは、確実に伝えてとしても、あたりまえ過ぎて、聞かずに、思い過ごし、であったり。
明確にすべきことも、明確にすべきと気付かず、以前の類似仕様で設計したら、”違う”と言われ、たり。

熟練者は、当たり前すぎて、何を明確にすべきかが、わからない。
未熟練者は、知らなさ過ぎて、何を明確にすべきかが、わからない。

コレ、極、当たり前。

めんどくさいから、きっちりと、この問題に踏み込まない。
したがって、慢性的に、後始末仕事が非常に多い。

とっても、疲れる。

これの問題カイケツ、しっかりと、明確にすべき要求事項を整理・整頓するしかないです。

これをするか。 先送りするか。。

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