かつての郵便局窓口 顧客は郵便局に入ると、即、窓口に直行。 窓口局員は、一旦今している作業の手を止め、対応し、必要書類や通帳などを預かっていた。 窓口業務の机の上には、 預かった書類や通帳などを載せたお皿が何段か積まれ、 […]

先日の改善発表会、、 感動しました。 最初は、なんだ、ここは、、？！、 現場管理のお粗末さと無頓着さに、衝撃をうけましたが、 ２回，３回と回を重ねるごとに 逆に、 なんだ、ここは、？！ 毎月訪問するたびに、様変わりする現 […]

ＩＳＯ９００１に関わるお仕事は、２０１５年版移行対応を終え、めっきり減っていますが、 それでも、尚、僅かながら存在します。 （今後は、ＩＡＴＦ１６９４９取得企業の供給者へのＩＳＯ９００１認証取得要求につれ、 自動車産業分 […]

たとえ仕組みがあろうと,その通りに運用されないことは通例である。 これまで長年にわたり染みついた習性・企業文化が,仕組みに準じた行動を阻害する。 特に,“隠す”,“素通りする”の事象は多くの組織で根深い問題である。 「現 […]

「設備の稼働の割合は如何ほどでしょうか？」との問いに， 「さて，想像で大体〇〇％程度でしょうか」などと，根拠ある数値で答えられない中小製造業は多い。 数値を算出している会社は，時間軸の記録表に，稼働／段取り／故障などの区 […]

【整理整頓】現場コンサル　LIVE仕掛置き場現場にて 「仕掛り在庫、すごく減りましたね」 「はい、以前は、前後工程関係なく、 とにかく、今造れる（または造らなければいけない）ものを、各工程にぶち込む感じで、指示をして […]

端材（バー材）置き場　現場にて 「これまた、一杯ありますね。 品番ｘｘｘｘを出してみてください」 「えっ、、。急に言われましても、、、。 ちょっと待ってくださいよ」 （時間経過） 「あっ、これです。やっとありました」 「 […]

工場で、台車からパレットに製品をずらして、移し変える作業を見ていた私。 「ああ、大変ですね」と声をかけると、 「全然、大変じゃありません。いつもやっていますし」 との返答。 →高さを統一させれば、スムーズなんでしょうにね […]

本日の作業指示の出し方、次のどちらの組織が管理レベルが高く改善が進むだろう？ Ａ社「ｘ製品を○個」 Ｂ社「ｘ製品を作業手順a⇒b⇒c⇒の順番にて、1個5分サイクルで○個」。 Ｂが正解との意見に異論はないだろう。 正しい作 […]